環雅公司營銷部

環雅公司營銷部是一支年輕的隊伍，由9人組成，其中本科學歷4人、專科學歷3人，中專學歷2人，班組分為渠道管理組和客戶開發組，主要負責環雅公司的單位客戶開發與維護以及水站和終端客戶的管理。開展“紅旗班組”活動以來，營銷部結合班組實際，通過強化團隊建設、加大培訓力度、整合銷售渠道、開展特色宣傳活動等一系列措施，在班組內形成了比先進、創優秀、爭標兵的良好氛圍，在實踐中探索出了一套有效的班組管理辦法。

一、樹文化，營造和諧的團隊氣氛

環雅公司營銷部始終以“團結勤奮，嚴謹活躍”的團隊精神為指導思想，增強班組隊伍建設，每名員工都提煉出崗位格言，時刻激勵自己工作。堅持每月召開座談會，為員工答疑解惑，梳理員工情緒，使全體員工思想步調一致，同時利用 “職工之家”“團隊愿景”等專題板報美化班組文化墻，實施班務公開制度，建立好人好事記錄臺賬，在班組內形成了互相幫助、共同進步的良好風氣。在這個和諧的大家庭里，每一個成員都受到尊重和認同，員工共同體驗溫暖和快樂，共同分擔困難和壓力，共同承擔責任和義務，大家由被動接受任務變為了主動工作，使得班組建設完成了從強化落實、靠獎罰刺激到自主管理、自我提升的轉變。

二、重培訓，提升員工整體業務素質

營銷部采用“外送”、“內培”相結合的多元化培訓方式，每半個月對員工進行一次培訓，從抓應知應會學習、崗位職責學習和營銷技能學習入手，向書本學、向實踐學，全班形成了良好的學習氛圍，提高了員工的操作技能、業務水平和綜合素質，給員工搭建了一個實現自我價值的良好平臺。堅持召開“三會”，即每日召開班前會，每月召開崗位分析會，每季度召開營銷分析會，準確判斷和及時解決崗位職責、營銷難題、班組建設等問題，實現了想到的做出來，做了的記下來。鑒于新邦公司開展的合理化建議活動，營銷部號召大家集思廣益，積極開展合理化建議征集活動，并將合理性建議納入月度績效考核，視建議的落實情況，績效加分在5-10分之間，這一措施極大的提高了員工建言獻策的積極性，增強員工自身的“主人公”意識，活動開展以來，我們共解決營銷工作難題20余個，采納合理化建議10余條。

三、整渠道，完善環雅銷售網絡

營銷部渠道管理組對現有的環雅銷售網絡的125家水站進行整合，對水站的假專營、串貨、制假售假等惡劣行為，扣除獎勵并處罰市場保證金，共整頓26家假專營、非專營水站，對不適合公司發展的3家水站給予堅決的取締。在整理市場秩序的同時，渠道管理組加大了對專營水站的扶持、獎勵力度，取消返利政策，將原本10%的返利獎改為10%的專營獎和3%的標準化服務獎。在推行標準服務化方面，從店面衛生和從業人員著裝開始做起，渠道管理組嚴格按照《水站各項工作作業指導書》的標準對水站進行檢查，規范送水員著裝以及送水流程，使專營水站做到店內人員服裝統一，產品擺放整齊，門頭、車貼統一制作，門窗、地面明凈整潔，全面提升了環雅水站的服務面貌。經過渠道組成員的親力親為，環雅網絡有了初步改善，70%的非專營水站轉化為專營水站，80%以上的專營水站實現了服務的標準化、規范化。

四、抓宣傳，提高環雅知名度和美譽度

環雅作為東營地區的知名品牌，廣告宣傳是必不可少的。上半年營銷部開展了一系列的特色宣傳活動，極大地提高了環雅的知名度、美譽度。參與東營市組織的各種綜合性活動，贊助東營第二屆國際馬拉松比賽暨全國積分賽，直通俄羅斯乒乓球比賽，第三、四屆黃河口經濟論壇，高考中考期間組織了為考生家長免費飲水活動等一系列公益活動，并在東營市百貨大樓廣告屏上做了定期的宣傳廣告，加強消費者對環雅品牌的認知。針對公司取締水站后的市場要求，為了讓環雅終端客戶更好的得到服務，營銷部在取締水站的周邊進行了社區宣傳，幫扶周邊水站散發名片，并帶領終端客戶在青州生產廠進行參觀學習，充分了解環雅的生產流程和產品知識，這種宣傳模式既是對環雅公司的宣傳，也是對環雅專營店的宣傳，充分的帶動了水站的積極性，并給公司帶來了大量的直接客戶。

環雅公司營銷部將始終以紅旗班組的標準嚴格要求自己，以“認真學習、扎實工作”為準則，以“提技能、塑典型、比先進、創佳績”作為班組管理的基礎，力爭為新邦公司的紅旗班組建設增添環雅人亮麗的一筆。